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服務流程須知 | 服務流程須知

服務範圍與條款
Terms & Conditions

為維護服務品質與雙方權益,以下內容為本服務之基本規範。
若經雙方事前充分溝通並取得共識,相關細節得視情況彈性調整。

一、 服務範圍說明
  • 本服務不包含窗戶拆卸作業,亦不提供外部窗戶及高樓層窗戶之清潔。
  • 基於作業安全考量,恕不協助搬運大型或重型物品,敬請於服務前完成空間整理。
    - 不提供排泄物、嘔吐物、極度髒亂或惡臭環境之清潔服務,亦不處理任何具危險性之化學物質。
  • 櫃體內部空間(如衣櫃、櫥櫃)不列入清潔範圍。
  • 除基本除塵外,未另行約定之服務不包含地毯清洗與大型廢棄物處理。
二、 服務流程

清潔需求確認 於服務完成前,如有需加強之處,敬請即時告知服務人員,我們將即刻進行調整與優化。

驗收與付款 服務人員離場前,敬請完成現場驗收。驗收完成即視為您確認本次服務成果並表示無異議,後續將依約進行費用結算。

三、售後與爭議處理
  • 驗收完成後,如有任何回饋或爭議,「辰欣清潔團隊」將保留最終處理與調整方式之權利,並於合理範圍內提供妥善協調。
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